Veelgestelde vragen
Alles over onze geuren, verzending en retour.
Zijn de geuren hervulbaar?
Ja. Onze geurstokjes werken met een hervulbaar systeem: bestel een refill van 250 ml en vul je diffuser opnieuw in plaats van een nieuwe te kopen. Duurzaam en voordeliger.
Hoe lang gaat een geurkaars mee?
Onze geurkaarsen (200 g) branden circa 50 uur. Voor de mooiste geurervaring brand je de kaars de eerste keer tot het hele oppervlak vloeibaar is en knip je de lont voor elk gebruik bij tot ongeveer 5 mm.
Hoe lang gaat een geurstokjes-diffuser mee?
Een diffuser van 100 ml geeft tot circa 4 maanden geur; de 250 ml versie tot circa 6 maanden. Draai de stokjes om de paar dagen om voor een sterkere geurafgifte.
Waarvan zijn de producten gemaakt?
Onze geurkaarsen zijn gemaakt van 100% natuurlijke zonnebloemwas met een katoenen lont. Alle geuren gebruiken premium geuroliën uit Grasse, de parfumhoofdstad. Alles is ambachtelijk gemaakt in België, dierproefvrij, IFRA-conform en CLP-gecertificeerd.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Verzending naar Nederland en België is altijd gratis. We versturen met PostNL en bestellingen worden op werkdagen dezelfde dag verzonden. De levertijd is 1-2 werkdagen (NL) en 2-3 werkdagen (BE). Naar Frankrijk, Duitsland en Luxemburg verzenden we vanaf 9,95 euro (gratis vanaf 60 euro) en naar geselecteerde EU-landen vanaf 14,75 euro (gratis vanaf 80 euro).
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 30 dagen retourrecht. Neem contact op via orders@insphirea.com en we helpen je verder. Bekijk ook ons volledige retourbeleid.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja. Onze digitale cadeaubon is verkrijgbaar van 10 tot 100 euro en wordt direct per e-mail verstuurd. De ontvanger kiest zelf uit het volledige assortiment.
Hoe kan ik contact opnemen?
Mail ons op orders@insphirea.com of gebruik het contactformulier. We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.